ディズニーデラックス(Disney DELUXE)が解約できない…と困っていませんか？
解約手続きは簡単なものですが、どこで解約するのか少しわかりにくいので、焦ってしまうこともあります。
これからディズニーデラックスに登録する場合でも、事前に解約方法を知っておくと安心です。
ただ、解約時にはいくつか注意点もあるので確認しておくことをおすすめします。
ここではディズニーデラックスの解約・退会方法を画像付きでわかりやすく解説、解約する前に知っておきたい注意点もまとめました。
ディズニーデラックスで利用中のアカウントについて
ディズニーデラックスを利用している方は、登録時に「dアカウント」と「ディズニーアカウント」を作成しているはずです。
dアカウントは、ドコモの関連サービスを利用するために必要なアカウントで、ドコモユーザー以外でも作成できます。
ディズニーアカウントは、ディズニーデラックスの動画見放題やディズニー関連サービスの利用時に必要なアカウントですね。
ディズニーデラックスの登録時には、dアカウントの支払い情報を利用することになります。
そのため、ディズニーデラックスを解約するにはdアカウントを使って、My docomoの公式ページ内で解約手続きを行います。
なお、解約が完了しても２つのアカウントは削除されず、そのまま利用することが可能ですよ。
ディズニーデラックスを解約・退会できないケース・注意点
ディズニーデラックスを解約できない場合や、解約前に知っておきたい注意点を確認しておきましょう。
- アプリを削除しても解約できない
- 解約と同時にサービスが利用できなくなる
- 月額料金は日割り計算されない
- 応募中のプレゼントやダウンロードコンテンツが無効になる
- 再加入時は無料期間が付かない
それぞれ順に解説していきますね。
１：アプリを削除しても解約できない
ディズニーデラックスでは以下の４つのアプリが提供されています。
- Disney THEATER(ディズニーシアター)
- Disney DX(ディズニーDX)
- STAR WARS DX(スター・ウォーズDX)
- MARVEL DX(マーベルDX)
利用者の中には、アプリを削除すれば自動的に解約できると考えている方がいるかもしれません。
ですが、アプリを削除しただけではディズニーデラックスを解約したことにはなりません。
必ず解約手続きを行う必要があります。
また、ディズニーアカウントを解約した場合も同様で、ディズニーデラックスで解約手続きを完了しない限り月額利用料の課金は継続されます。
ディズニーデラックスの「解約ページ」から必ず手続きを完了させましょう。
２：解約と同時にサービスが利用できなくなる
解約手続きが完了した時点で、動画見放題などのサービスはすべて利用できなくなります。
これは無料期間内の解約であっても、有料契約中の解約であっても同様です。
他の動画配信サービスの中には、有料契約中に途中解約しても契約期間終了日までは動画視聴できる場合もあります。
ですが、ディズニーデラックスでは解約完了と同時に視聴不可になるため、手続きを行うときは注意が必要ですね。
無料期間がまだ残っていても手続きした後は視聴できなくなるので、解約するタイミングはよく考えておきましょう。
３：月額料金は日割り計算されない
月額料金に関しては、日割り計算による返金はありません。
ディズニーデラックスでは、毎月１日に１日～末日までの１ヶ月分の利用料の課金が発生します。
日割り計算されないため、月初めに解約しても月末に解約しても１ヶ月分の月額料金770円(税込)がかかることに…
さらにディズニーデラックスは解約完了と同時に利用できなくなるので、早々に手続きすると損をしてしまうことになります。
なので、できるだけ月末に解約する方がお得と言えますね。
無料期間内の解約であれば月額料金は一切かかりませんが、継続利用する気がない方は無料期間終了日付近で手続きするのがいいでしょう。
４：応募中のプレゼントやダウンロードコンテンツが無効になる
ディズニーデラックスでは会員限定特典として、プレゼントやキャンペーンへの応募、デジタルコンテンツの使い放題などが利用できます。
ですが、解約すると応募中のプレゼント・キャンペーン等は無効になります。
ダウンロード済みのデジタルコンテンツも利用できなくなります。
また、継続月数も引き継がれず再入会したときはリセットされてしまうため、本当に解約してもいいかよく確認しておきましょう。
５：再加入時は無料期間が付かない
ディズニーデラックスは初回に限り「初月無料」で利用することができます。
ただし、これはあくまでも「初回のみ」なので再入会時には適用されません。
再入会すると、その時点で月額料金が発生するため、２回目以降の利用に関しては注意しておきましょう。
ディズニーデラックスを解約・退会する方法
ディズニーデラックスを解約するには、以下の流れで手続きを進める必要があります。
- ディズニーデラックス解約ページにアクセス
- 「退会を進める」をタップ
- My docomo「ログインして表示」をタップ
- Disney DELUXEの「解約する」から手続き
スマホやPCから簡単に手続きすることができますが、初見だと手続きを行う場所が少しわかりにくいですね。
なお、アプリやFire TV Stickからは解約できません。
ここからは解約手順をわかりやすく画像付きで解説していきます。
１：ディズニーデラックス解約ページにアクセス
まずは、ディズニーデラックスの解約ページにアクセスします。
解約ページに移動すると注意事項が表示されているので、必ず確認しておきましょう。
２：「退会を進める」をタップ
内容に問題がなければ、ページ最下部までスクロールして『退会を進める』をタップします。
「アンケートに答えて退会を進める」と表示されている場合は、アンケートに回答してから解約手続きに移行します。
アンケート回答後はMy docomoの公式ページに移動するので、dアカウントを使って手続きを進めていきます。
３：My docomo「ログインして表示」をタップ
My docomoの契約内容・手続きのページが表示されるので、『ログインして表示』ボタンをタップします。
ログイン画面が表示されるので、選択されているdアカウントのIDがディズニーデラックスで登録したものか確認します。
問題なければ、パスワードを入力して『パスワード確認』ボタンをタップします。
４：Disney DELUXEの「解約する」から手続き
ログインするとMy docomoの契約内容・手続きのページに戻るので、「ご契約中の主なサービス」にあるDisney DELUXEの『解約する』をタップします。
続いてディズニーデラックスの手続き内容で「Disney DELUXE 注意事項」のリンクを確認後、「Disney DELUXE の注意事項に同意する」にチェックします。
受付確認メールの送信先を選択したら、下部の『次へ』ボタンをタップします。
最後にこれまでの手続き内容を確認して、問題なければ下部の『手続きを完了する』ボタンをタップします。
手続き完了画面が表示されると、ディズニーデラックスの解約手続きは完了です。
動画見放題などの月額サービスは、手続きが反映された時点で利用できなくなるので注意して下さいね。
なお、ディズニーデラックスを解約してもディズニーアカウントがあれば、一部のサービスや機能を引き続き利用できます。
上記の方法で解約できないときの対処法
基本的には上記の方法でディズニーデラックスを解約できますが、どうしても解約できない…という場合もあります。
そんなときは、「My docomoサポート」からメールまたは電話でお問い合わせするのが早いですね。
また、ディズニーデラックスはドコモが提供しているため、ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターへお問い合わせして解約も可能です。
メンテナンス時も解約手続きができないので注意
ドコモオンライン手続きでは、以下の時間帯に定期メンテナンスが実施されています。
- 毎週火曜日午後10時半～翌日午前7時まで
メンテナンス中は解約手続きをすることができないので注意しましょう。
また、臨時メンテナンスが行われる場合もあるので、ディズニーデラックスを解約するときは「メンテナンス情報」も確認しておくといいですね。
アカウントの退会(削除)について
ディズニーデラックスの解約後も、ディズニーアカウントとdアカウントはそのまま残り続けます。
そこでアカウントを完全に退会(削除)したい…と考える方もいますよね。
ですが、作成したディズニーアカウントとdアカウントの削除はおすすめしません。
というのも、アカウントが残っていれば一部のサービスや機能が利用できますし、料金もかからないので特に削除するメリットがないからです。
特にdアカウントは他サービスと連携・共通で管理されているので、不用意に削除してしまうとトラブルにも繋がりかねません。
なので、ディズニーデラックスを解約してもアカウントは残しておくことをおすすめします。
dアカウントがあれば、他サービスも簡単に登録できる
ディズニーデラックスに満足できなかった…という方の中には、他の動画配信サービスも試してみたい！という方もいるんじゃないでしょうか？
個人的におすすめしたい動画配信サービスはいくつかありますが、ここではdアカウントがあれば簡単に登録できるサービスをご紹介しますね。
「dTV」「dアニメストア」「DAZN for docomo」は、いずれもドコモ系列になる動画配信サービスです。
それぞれの特徴も簡単に解説しておきます。
dTV(ディーティービー)
dTVは映画・ドラマ・アニメ・音楽など、12万作品を配信している動画配信サービスです。
充実したラインナップと月額550円(税込)で見放題というコスパの良さが魅力ですね。
色々なジャンルの動画作品を楽しみたい方におすすめですよ。
【31日間無料／いつでも解約OK】
dアニメストア
dアニメストアは、アニメ専門の動画配信サービスになります。
月額440円(税込)で4,200作品以上(2021年4月1日時点)のアニメが見放題で楽しめます。
今話題の最新作から旧作・名作など幅広く配信しているので、アニメ好きには非常におすすめのサービスですね。
月額料金は他社サービスと比較しても最安水準ですし、気軽に利用することができますよ。
【初月無料／いつでも解約OK】
DAZN for docomo
DAZN for docomoは、スポーツ専門の動画配信サービス「DAZN」のドコモユーザー向けサービスです。
プロ野球・欧州サッカー・MLB・WTAなど、130以上のスポーツコンテンツが月額1,925円(税込)で見放題になります。
DAZNと配信するコンテンツ・月額料金に違いはないですが、こちらはドコモのキャリア決済が使えるのでドコモユーザー向きですね。
スポーツを楽しむなら、DAZN for docomoがおすすめですよ。
【初月無料／いつでも解約OK】
ディズニーデラックスの解約・退会方法と注意点まとめ
ディズニーデラックスの解約・退会はMy docomoから手続きするため、初めは少し迷ってしまうかもしれません。
ただ、ここで解説したように手順を知っていれば簡単に解約することができます。
解約手続きが完了すると、その時点で動画見放題が利用できなくなる点には注意して下さいね。
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